Sorpresa. François-Nicolas Chifflart.

Decida qué solución utilizar y aplíquela.

Una vez que se hayan enumerado todas las posibles soluciones razonables, elija las que tengan más probabilidad de lograr los resultados deseados.

Encuentre los recursos necesarios, como el personal y el financiamiento, y consiga el apoyo necesario. Es probable que la alta dirección tenga que aprobar el plan, y los miembros del equipo tendrán que ser informados y entrenados si fuese necesario.

Establezca un proceso formal para aplicar la solución de forma lógica y coherente en toda la organización, y anime a los empleados en cada paso del camino.